Solplan, cambios de última hora que perjudican a los clientes

Hoy me han comunicado en la agencia de viajes que Solplan ha cancelado el vuelo de vuelta (nos vamos dentro de cuatro días a Canarias) que teníamos para volver directamente de Tenerife Sur a Vitoria. En su lugar nos dicen que tenemos que hacer de Tenerife Sur a Tenerife Norte en autobús, de Tenerife Norte a Barcelona en avión, de Barcelona a Bilbao en avión y, por último, de Bilbao a Vitoria en autobús. Es decir, en lugar de hacer “Tenerife Sur –> Vitoria” como esta publicitado nos obligan a hacer “Tenerife Sur –> Tenerife Norte –> Barcelona –> Bilbao –> Vitoria”. En total más de ocho horas de viaje.

Teniendo en cuenta que viajamos dos adultos, un niño y un bebé mi inignación es enorme.

En la agencia han tratado de conseguir algo menos malo, Tenerife Sur-Bilbao-Vitoria, pero aun habiendo plazas libres Solplan dice que no por que le sale más rentable la opción que nos obliga a coger.

Estoy bastante descontento con la actitud de Solplan ya que cancela un vuelo justo antes de marcharnos de vacaciones y nos perjudica notablemente respecto de lo que teníamos reservado.

Txikiart (Montehermoso): Manualidades y acercamiento al arte contemporáneo para niños

Hemos asistido a dos talleres de Txikiart en el Centro Cultural Montehermoso y estamos muy contentos con la actividad.

Primero hay un corta visita guiada a alguna exposición del Centro. Después hay un taller de manualidades. Todo ello orientado a que los niños se acerquen al arte contemporáneo.  Repetiremos.

TXIKIART
 - Desde 25-Enero hasta 04-Mayo
 - De 4 a 11 años
 - Sábados, 18:00 horas.
 - Reserva en el Punto de información.
 - Es un programa que busca propiciar la actividad entre niños y adultos con visitas a las muestras recién inauguradas, y un taller en el que reflexionen divirtiéndose sobre alguno de los aspectos tratados en la visita. 

En la misma línea está  el Programa educativo del Artium para familias con “Mañanitas en Artium” y “Mini Artium” los domingos a la mañana.

Gimnasio K2: Buena experiencia con la matronatación

Estoy muy contento con las clases de matronatación a las que asistimos en el Gimnasio K2 de Vitoria.

La actividad es buena y divertida para los niños. Los monitores -Dani, Nerea e Iratxe- están muy preparados y valen para este trabajo.

Una buena experiencia que recomendamos.

ikasten.net (Gobierno Vasco): Excelente curso de euskera por Internet

Estoy haciendo el curso de euskera por Internet ikasten.net.

Según lo definen en su web: “Ikasten.net cuenta con 60 unidades didácticas organizadas en secciones y con multitud de actividades, que te permitirán trabajar desde un nivel principiante hasta un nivel avanzado. Además, te ofrece 12 unidades didácticas más de repaso que permiten revisar y consolidar los conocimientos adquiridos. Entre los contenidos, encontrarás audios, vídeos, actividades de rellenar huecos, de elección múltiple, de enlazar y ordenar…”

Bizigune (Gobierno Vasco): Experiencia negativa

Los vecinos de la comunidad de Bruno Villarreal, 2 de Vitoria-Gasteiz están sufriendo una experiencia negativa como resultado de la aplicación del programa Bizigune en un piso de su comunidad.

Desde que el Departamento de Vivienda y Asuntos sociales ubicó a una familia en un piso de su comunidad, ésta ha generado muchas molestias: ruidos, gritos, intervenciones de la policía municipal,…

Sin duda, el programa Bizigune parece una buena idea para la sociedad pero creo que el Gobierno Vasco debería resolver con más celeridad las molestias puntuales que pueda generar.

The Singular Kitchen Gasteiz: Buen servicio

Ayer estuve comprando en The Singular Kitchen Gasteiz. Quisiera realtar dos cosas que me gustaron mucho.

1. Una gran exposición. No sabría precisar pero habría unas veinte cocinas montadas.
2. Me citaron a una hora y me atendieron sin interrupciones y sin la presión de otras personas esperando a que acábasemos.

Me ha gustado el servicio que me han dado.

Gorka Romero Roca – Fisioterapeutas: Buen servicio

Estoy muy contento con el servicio realizado por el fisioterapeuta Gorka Romero Roca. He recibido buen consejo y buen  tratamiento.

Tras el accidente, me asesoró gratuitamente y se ofreció a iniciar el tratamiento antes de que fuera aprobado por el seguro.

Cuando por fin me vió el traumatólogo, indicó el acierto de haber iniciado la rehabilitación. Por todo ello, estoy muy contento con el servicio recibido.

Acer – Ordenador portátil: Reparación lentísima

Reproducto en este mensaje la carta que he enviado al servicio técnico de Acer el 20/8/2007.

“Estimados señores de ACER,
Les escribo esta carta en referencia al caso de asistencia técnica RMA = 2086566S.
Estoy descontento con el producto adquirido y con su servicio de asistencia técnica.

• Estoy descontento con el producto ya que haciendo un uso normal del portátil, éste se ha averiado en menos de un año.
• Estoy descontento con el servicio de asistencia técnica ya que el portátil averiado lo recibieron ustedes el 10.7.2007 (RMA = 2035263S). Me lo entregaron el 3.8.2007. No funcionaba. Lo tuve que volver a mandar (RMA = 2086566S). Hoy he preguntado por el estado de la reparación y me han dicho que están a la espera de recibir una pieza y que en estas situaciones es normal que tarden ¡30 días laborales! 30 días laborales para recibir y sustituir una pieza me parece un servicio pésimo.

Les solicito que aceleren el proceso de reparación y me compensen por los perjuicios ocasionados debido a no poder utilizar el portátil durante tanto tiempo.

Reciban un cordial saludo.”

 

Nota: Finalmente recibí el ordenador portátil el 19/9/2007. ¡Dos meses y una semana después de enviarlo a arreglar!