Hoy me han comunicado en la agencia de viajes que Solplan ha cancelado el vuelo de vuelta (nos vamos dentro de cuatro días a Canarias) que teníamos para volver directamente de Tenerife Sur a Vitoria. En su lugar nos dicen que tenemos que hacer de Tenerife Sur a Tenerife Norte en autobús, de Tenerife Norte a Barcelona en avión, de Barcelona a Bilbao en avión y, por último, de Bilbao a Vitoria en autobús. Es decir, en lugar de hacer “Tenerife Sur –> Vitoria” como esta publicitado nos obligan a hacer “Tenerife Sur –> Tenerife Norte –> Barcelona –> Bilbao –> Vitoria”. En total más de ocho horas de viaje.
Teniendo en cuenta que viajamos dos adultos, un niño y un bebé mi inignación es enorme.
En la agencia han tratado de conseguir algo menos malo, Tenerife Sur-Bilbao-Vitoria, pero aun habiendo plazas libres Solplan dice que no por que le sale más rentable la opción que nos obliga a coger.
Estoy bastante descontento con la actitud de Solplan ya que cancela un vuelo justo antes de marcharnos de vacaciones y nos perjudica notablemente respecto de lo que teníamos reservado.
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7-mayo-2009 a las 6:12 am |
Los vuelos desde Vitoria son cancelados a menudo a capricho de este mayorista.
7-mayo-2009 a las 6:32 am |
¡Con los pocos vuelos que se operan desde o a Foronda y los cancelan!
¿Alguien sabe si tienen derecho a hacerlo? ¿Hay alguna forma de reclamar una compensación? Estos mayoristas, ¿cobran subvenciones de las administraciones públicas para operar desde Foronda?
7-mayo-2009 a las 9:29 am |
Tu caso está legislado en los artículos 158 y 159 del “REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.”
Puedes aceptar lo que te dan o bien exigir el reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que el organizador o detallista pueda proponérselo.
En cualquier caso puedes exigir un 10% de indemnización (artículo 159.3).
28-mayo-2009 a las 10:25 pm |
Hay que jod…erse! con los pocos vuelos que tenemos…………y encima se andan con estas!! Serán chungos
2-junio-2009 a las 1:10 am |
Pues que no me jodan que el 5 de julio salgo de foronda a tenerife sur con iberworld por medio de solplan. Manda cojones que poca formalidad